OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují podmínky koupě a využití dárkových poukazů
pro využití služeb restaurací a hotelů skupiny Tržiště a.s, kterými jsou ke dni
účinnosti těchto obchodních podmínek restaurace CODA, restaurace Terasa U
Zlaté studně, Hotel Aria a Hotel Golden Well.

1. Jak dárkový poukaz nakoupit?
Dárkové poukázky společnosti Tržiště a.s. můžete koupit online v zážitkovém eshopu
přes webovou stránku https://www.trzisteluxurygroup.cz
Vyplňte prosím Vaše kontaktní údaje, vyberte hodnotu požadované dárkové
poukázky,dárkových předmětů a počet kusů. Dále pak vyplňte fakturační údaje,
zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a kliknutím potvrdíte objednávku.

2. Jaká je cena poukazu? Jaké jsou podmínky použití
poukazu?
Dárkové poukázky Tržiště a.s. Jsou vystaveny buď na nominální hodnotu nebo
na konkrétní produkt. Dárkové poukázky je možné použít pouze v originálu nebo
v elektronické podobě, je nutné je předložit při využití služeb nebo koupi zboží.
Dárkovou poukázku je možné využít pro čerpání služeb nebo koupi zboží pouze
jednorázově. Hodnotu dárkových poukázek tedy nelze rozdělit na konzumaci
služeb nebo koupi zboží v různých provozovnách skupiny Tržiště a.s.
Dárkové poukázky nejsou směnitelné za finanční prostředky, při placení
dárkovými poukázkami nelze vracet.

3. Jaká je platnost poukazu?
Poukaz je platný 1 rok od nákupu, po uplynutí tohoto data se dárkový poukaz
stává neplatným. V takovém případě ale není nárok na jakoukoliv náhradu za
nevyužité finanční prostředky ani vrácení kupní ceny poukázky.
V případě ztráty nebo poškození dárkové poukázky není prodávající povinen
vystavit vlastníkovi poukázky novou poukázku.

4. Jaký je způsob dopravy a platby?
e-poukaz můžete zakoupit přes web a případně vytisknout z pohodlí domova.
Platba
a) e-poukaz – platba kartou on-line
b) osobní odběr v Hotelu Aria – kartou i hotově

5. Jak zrušit objednávku?
Svou objednávku můžete zrušit až do akceptace objednávky prodávajícím na emailu
info@trzisteluxurygroup.cz . O zbytek se postaráme. Své dotazy též
můžete řešit telefonicky ve všední dny v čase 9:00 – 17:00 na telefonní čísle
+420 225 334 111.

6. Ochrana osobních dat
Informace ohledně ochrany osobních údajů jsou uvedeny na webové
stránce https://www.trziteluxurygroup.cz/gdpr

7. Reklamační řád a informace o záruce
Nastane – li jakýkoliv problém při uplatnění voucheru, doporučujeme jej řešit
přímo na místě. Tímto krokem je možné předejít dalším nedorozuměním.
Pokud se problém nepodaří vyřešit na místě nebo Vaše nespokojenost trvat i
nadále, obraťte se s důvěrou na nás. O problému nás můžete kontaktovat
písemnou formou na emailu info@trzisteluxurygroup.cz, která musí obsahovat
tyto náležitosti:
•Jméno zákazníka
•Kód poukazu
•Popis problému a vyjádření ze strany poskytovatele služeb
Bez příslušných podkladů nelze reklamaci uznat jako plnohodnotnou.
Zákaznická podpora je Vám k dispozici ve všední dní Po – Pá 9:00 – 17:00 na
mobilním čísle +420 775 877 647 a na emailové adrese
info@trzisteluxurygroup.cz.

8. Informace o odstoupení od smlouvy, mimosoudní řešení sporů.
V souladu s platným ustanovením OZ má spotřebitel, v případě nákupu zboží
prostřednictvím prostředků na dálku, tedy i v případě internetového nákupu,
právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení
důvodu či jakékoliv sankce. V případě, že byl již poukaz využit, kupující nemá
právo od smlouvy odstoupit.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, se
kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci ( Štěpánská 567/15, 120 00
Praha 2, www.coi.cz), na jejíž webových stránkách naleznete více informací o
mimosoudním řešení sporů.

9. Závěrečná ustanovení
Odesláním elektronické objednávky přijímáte ustanovení obchodních podmínek
ve znění platném v den odeslání vaší objednávky, stejně jako platnou cenu
objednaného zboží včetně přepravného.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.9.2020

10. O nás
Tržiště a.s.
Tržiště 9
118 00 Praha 1
IČO: 26503727
Email: info@trzisteluxurygroup.cz
Tel.: +420 225 334 111